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作为组织转型的伙伴,IDEO在客户的创新征途上经常扮演副驾驶员的角色,帮助客户驾驭从既定模式向新方法转型的模糊路径。 尽管在客户看来,这段旅程可能令人生畏,但对于IDEO的跨专业团队来说,这恰恰能点燃我们的热情与活力。正是因为有不确定性,才能催生出各种问题,而各种问题又能进一步引导我们寻找答案,从而创造出真正有创新力的产品、系统和服务。让我们来听听来自Zalando可口可乐Innova学校、欣和集团和大多伦多机场管理局的团队成员和利益相关方,他们会如何形容与IDEO合作的组织转型项目。