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德国企业家康斯坦丁·施瓦布(Constantin Schwaab)改变了人们获得从电影票到太阳能等各类物品的方式。而今,通过Wirelane项目,他又将目标转向改变欧洲人的出行方式。他收购了一家研发出能够定位公共停车位应用程序的软件公司,并利用这项技术开发了电动汽车充电站的复杂生态系统。2018年,首批此类充电站在德国的首次亮相就获得了快公司(Fast Company)创意设计荣誉提名奖。

康斯坦丁·施瓦布(Constantin Schwaab)(左)与弗兰兹·布拉赫(Franz Blach)在IDEO慕尼黑

我们与施瓦布(Schwaab)和弗兰兹·布拉赫(Franz Blach)(IDEO慕尼黑公司的一位设计总监)一起坐下聊聊Wirelane项目的成长历程。

IDEO: 您在很多行业都成立了初创企业。您为什么会对电动汽车感兴趣?

施瓦布:我之前有个经营太阳能电站的公司Plain Energy(简洁能源)成立于2005年,当时没办法买到能驱动汽车的电力,我就开始思考如何才能让出行电动化。我知道可以用智能软件来解决这一问题,但同时还需要更加智能的硬件设备和基础设施。传统市场上电动汽车充电设施的技术要求非常高,而且当时的硬件设备也并不便捷,因此更简便的解决方案必须通过用户为中心的视角才能获得。

IDEO设计师在讨论Wirelane项目的硬件样机

IDEO:融入我们的工作室和我们的设计师一起创业是一种什么样的体验?

施瓦布:一开始的时候我持有很多保留意见,并不是因为要同IDEO合作才会这样,只是因为在此之前我从未和任何一家设计公司共事过。我当时的想法是“我为什么要和一家外行公司合作,这些公司只会在固定的时间内,几天或者是几周完成某一个项目?而且这些公司怎么可能会和我一样积极主动地工作呢?”

让我最惊喜的是,你们是一支极其敬业的团队。你们能够招募到最优秀的人才,而且还可以让他们不离不弃地跟着这个团队并肩奋斗,这比IDEO设计过的任何产品更能说明IDEO的卓越。你们这支团队对Wirelane项目非常重要。没有你们,我们肯定无法在同样的时间内实现预期目标,而且即便实现了肯定也达不到现有的水准。2017年6月到你们慕尼黑分公司的时候,我们想着硬件设计能在9月完成就可以了,因为所有其他部分都已完成;但你们的团队在短短两个月的时间重新研发了一套全新的硬件设计方案,这简直令人难以置信!我觉得其他设计公司肯定无法在这么短的时间内交付可以上市的设计产品。IDEO团队不仅让我得偿所愿,而且远超预期。

一款Wirelane电动汽车充电站渲染图

这次的合作对您的团队最有价值的是什么?

施瓦布:由于我们是软件公司,一直从事软件业务,我们对硬件的研发一窍不通,包括工具、材料以及技术等等都是我们要将产品推出市场所必须的硬件。对任何创业公司而言,资源短缺应该就是最大的困难了,我们同IDEO合作就会立即获得大量资源,利用它在诸多领域的丰富经验和雄厚实力。

如何定义Wirelane项目的核心使命?

施瓦布:我们当时购买了一家有传统根基的德国企业,随着同IDEO合作的推进,我们发现这家公司内业已存在一些核心价值,比如诚实和开放。我们向这家公司的全体员工征询,公司对他们的意义以及我们成功所需要的文化。正是基于这些努力,我们撰写出了《Wirelane项目宣言》,包含了我们的使命、目标以及核心价值。这本手册意义深远,因其由公司的每一位成员合力协作而成。

现在,团队的每一位新成员一本《Wirelane项目宣言》,通过这本书来了解公司的价值观,以及为如何将这些观念变为现实贡献自己的聪明才智。我们认为这项明确的使命会有助于吸引更多的顶尖人才。与我们洽谈及来访的客户已经认识到这种设计驱动项目的可贵之处。

Wirelane项目宣言》

弗兰兹(Franz),如何评价IDEO与康斯坦丁(Constantin)及其团队紧密合作的这段经历?

弗兰兹·布拉赫:很多首席执行官总在飞机上处理公事;但我们与康斯坦丁(Constantin)总是携手努力共同决策。由于我们合作紧密,所以无需说服、解释或者把他带到工作现场,因为他已了解以客户为中心以及通过设计解决人类问题的价值。关键在于,通过协作把这个项目推向市场。

对我来说,最引以为傲的时刻就是见证了康斯坦丁(Constantin)成为这家公司的掌舵人,鼓励员工,塑造公司的企业文化。他说:“我们要一起做这件事。”他还讲述了一些将毕生精力奉献给这项工作的员工事例。当时在座的所有人从一开始好奇“这个人是谁?”,到听完以后变成了“哇!我很激动,我也想参与这项工作!”帮助他人将一个创意变成一件用户体验良好的产品,并最终打造成一个拥有竞争力品牌以及强大企业文化的组织,这真是一件神奇的事情。

康斯坦丁(Constantin)从本质上来说是一位制造者。他总会说“我可以解决这件事,我可以让未来变得更好。”致力于为社会创造影响是他与我们IDEO团队共享的热情。关键在于助力,或者说赋能未来。

Wirelane项目新品牌指南

康斯坦丁(Constantin),Wirelane项目在合作过程中获得了哪些技术?

施瓦布:应用IDEO设计方案的过程让我们受益匪浅,所有员工都会发现可以跳脱出回应客户直接需求的模式,而选择拓展思路全盘思考。许多我们沿用至今的技术均来自与IDEO的合作经历。我们的硬件产品之所以与众不同就在于它简单易用。它虽然是一款高科技产品,但我们想让用户获得简单便捷的体验。用户不仅仅是消费者,而且同时还兼具负责安装充电站设备的电气安装工等不同角色。

您觉得10年后Wirelane项目以及电动汽车技术的总体发展会如何?

施瓦布:我觉得未来10年内电动汽车将会成为个人出行方式的标配。受监管环境的影响,很快就会迎来电动汽车发展的分水岭。欧洲甚至已经出台禁止使用内燃机的相关法律。通过这次合作,我认为Wirelane项目极有可能会创造出充电设备市场中最优秀的产品,而且这一市场将会迎来爆发式增长。

Wirelane项目门户网站及移动终端应用程序