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Dr. Reddy's 是一家总部位于印度具有 32 年历史的国际制药公司,其发展极为迅速。 多年来,公司的主要重点是生产经济实惠的药品。 但当其在 100 多个国家有超过 7 个不同的业务部门和 2 万多名员工时,就迫切需要确定一个凝聚统一的企业宗旨,从而阐明一套通用的企业价值观,并使领导者们在关键业务决策和目标上达成一致。

Dr. Reddy's 的首席执行官 G.V.Prasad 表示这个愿景必须简洁而优雅——使公司中每一个员工都可以产生共鸣并落实到具体的工作中。

G.V.Prasad 与 IDEO 携手,将重点放在如何统一协调公司。在几个月内,Dr. Reddy's 的团队与 IDEO 一起研究了公司各类角色的需求,包括车间员工、科研人员、外部合作伙伴、投资者等。大家一起定义和提炼了公司的内核,将其归结为以病人为中心的简短词句: 健康刻不容缓。

这几个词的力量远不止看上去那么简单。G.V.Prasad 表示,新的企业宗旨在全公司引起了共鸣,改变了整个企业文化。在企业中注入紧迫感和灵活性的思想已被落实到公司的各个角落。员工将个人经历与企业使命结合在一起,各业务部门都在朝着共同的目标迈进。

Dr Reddys 2

该使命驱动着公司每一位成员更快地为用户提供健康。

一场内部的改革

「健康刻不容缓」已经成为一句强有力的战斗口号。它清楚地传递出公司业务是为患者提供服务,而非仅仅是创造便宜或新颖的产品。无论是一线销售代表,还是车间工作人员,亦或是到科研人员等,该口号为所有员工的工作赋予了全新的意义。

明确的企业宗旨使员工开始大胆创新。营销部门开始重新努力寻找让患者不忘定期服药解决方案。在「患者的病情刻不容缓」的动力鞭策下,公司各部门的员工不懈寻求创新,以史无前例的速度将新产品推向市场。

一旦当我们将企业宗旨从具体的行动或产品转变成最终想达到的效果—病人的健康,这个使命便已经开始成为现实。

Dr. Reddy's 高级市场策略主管Raju Komaravolu

一场商业的飞跃

明确的企业宗旨不仅激励和团结了员工,也给公司的业务带来了福音。以患者为中心的包装促进了销售,激发了新的战略方向,如全新的患者咨询和金融服务。作为新计划的一部分,Dr. Reddy’s 正在衡量其各种附加服务项目对患者健康的影响,在对患者有意义的前提下。

展望未来,G.V. Prasad 希望持续建立一种独特的企业文化,激发每一位员工的同理心和使命感,将健康带给所有人。作为该使命的一部分,Dr. Reddy’s 在印度的海德拉巴和孟买建立了两个新的创新研究室,从而探索医疗保健的未来,并在公司内继续推广创新。

点击此处了解 G.V. Prasad 谈本次创新对公司所产生的积极影响。