为华尔街英语在中国设计社交化的学习环境

营造全新的空间鼓励教师与学生更多交流互动

目前,中国各年龄段学习英语的人数预计超过3亿,并且这一数字仍在上升。很快,中国学习英语的人数就会比美国还要多。面对这个巨大的市场机会,作为一家在全球400个教学中心提供语言课程的培训机构,华尔街英语找到IDEO上海办公室开展项目合作,希望重新设计华尔街英语教学中心的环境。IDEO项目负责人、设计总监Greg Perez与我们分享了以下心得。

IDEO: 有哪些原因促使人们选择学习英语?

Greg Perez: 我们了解到对于中国人来说,掌握好英语不仅仅意味着更好的就业机会。我们在采访学员的过程中发现,很多人愿意为英语教育支付昂贵的费用,即便他们一开始没这么多钱,因为学习英语能提升他们接触西方娱乐和新闻的体验,带他们领略整个世界,结交中国以外的新朋友。相对于学费,中国的年轻人对这些方面更为看重;他们希望获得优质的体验,过上高品质的生活。英语是他们通往异域文化和关系网络大门的一把金钥匙。

IDEO: 英语学习在中国正在发生怎样的变化?

Greg Perez: 在技术的推动下,中国人不仅开始有了更多接触英语内容的机会,而且获得了更多新的学习方式选择。传统的死记硬背式教育正渐渐转向线上交流,如今年轻人可以在网上与世界各地说英语的人们进行互动和学习。

IDEO: 在线学习与课堂学习有怎样的关系?

Greg Perez:学习英语(或任何一门语言)都是一种社交性极高的活动,这不仅需要有活跃的公共空间来让人们练习和交流,也要有相对比较私密的小型学习空间。当时,华尔街英语希望在保持教室和社交区域的同时,把更加私密的空间也融入其中。我们如何让这些区域的功能更加多元化?我们如何让社交空间的氛围变得更加轻松休闲,而不要感觉像是办公室或餐厅?如何让教学区域更好地促进老师和学员之间的互动?

IDEO: 我们是如何结合这些需求来设计的?

Greg Perez: 我们采用延时拍摄的方式,记录下了华尔街英语当时的空间环境,来了解教员和学员之间是如何进行互动的。我们设计的新区域为他们营造了一个更加休闲、更强调互动交流的氛围。我们去掉了课桌椅,取而代之的是高脚凳和开放式式空间。我们对教室空间做了优化处理,使它同时可以用作学员独立学习的站点。另外,我们还利用蓝牙技术和app模型,来加强数字工具与实体空间的互动关联,对华尔街英语的混合式教学法进行补充。

项目日期 2015


全新设计的华尔街英语中心实景
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全新设计的华尔街英语中心实景
全新设计的华尔街英语中心实景
学员在开放的教室区域里也有相对独立的自学区域
学员在开放的教室区域里也有相对独立的自学区域
开放式的英语角为学员与教师营造轻松和社交化的氛围
开放式的英语角为学员与教师营造轻松和社交化的氛围
圆弧型的设计合理利用空间也满足小组学习的需求
圆弧型的设计合理利用空间也满足小组学习的需求
学习空间既有开放性又有相对的私密性
学习空间既有开放性又有相对的私密性
IDEO在项目过程中搭建实景模型邀请学员和教师体验新设计
IDEO在项目过程中搭建实景模型邀请学员和教师体验新设计
具有社交功能的公共区域模型
具有社交功能的公共区域模型