作为一家全球大型的户外品牌,The North Face致力于运用先进的科技,专业供应各类创新型的户外服饰、设备和鞋类产品。40多年来,公司加入了世界上最优秀的登山、滑雪及耐力运动人士的行列,与他们一起“定义人类最可能接近的极限”。自品牌进驻亚洲后,The North Face希望进一步发展成为这个市场的领先者。为此,公司与IDEO携手,共同为The North Face®开发能够引起中国消费者深刻共鸣的品牌故事。

在西方, The North Face®品牌一直代表着一种积极向上、倡导运动、充满挑战和冒险的生活方式。然而在中国,对“户外世界”的追求已不再是关于极限运动,而更多的是一种社交活动,与大自然建立精神层面上的联系。在以人为本的设计调研带来的洞察下,团队为The North Face明确了全新的机会点领域,以更好地把握品牌传播的信息。其中一项关键的机会点是:鼓励中国消费者远离都市喧嚣,享受户外世界带来的自由和“重生”。 The North Face®全新的品牌传播信息通过数字、零售和互动社区等渠道,将“悠久的传承”和“新的户外天地”联系在了一起。

IDEO凭借洞察发现和创意简报,勾勒了The North Face在中国的基本的品牌故事,同时为公司当前的市场推广标语“去野”出谋划策。自古以来,中国的许多学者、帝王和诗人为了铸就强大的心灵,都会从大自然中吸取灵感。而如今,随着越来越多的人们无暇享受中国大都市郊外的自然风情,重返户外、在大自然中重拾活力、塑造全新的自我,成为了人们心中的强烈愿望。The North Face的目标就是帮助消费者实现这一愿望。

在设计调研阶段,中国户外爱好者根据自己对户外的看法和感受,选出了自己心目中的户外照片。

North Face Inspiration

为了能够让The North Face成功的在中国创建富有吸引力的全新的品牌,关键之一就是确保团队运用以人为本的设计调研法,深入探索中国消费者所喜爱的户外互动方式。毕竟,“户外”这个概念在中国由来已久,早在美国的零售商们确立这个品类名称之前就已存在。事实上,这个概念甚至比美国的历史还要久远。

此外,IDEO还帮助设计了一个全新的数字平台,并制作了相关的测试模型,同时完善了店中店的陈列展示。数字社区旨在吸引新的客流,让他们与经验更丰富的户外爱好者及俱乐部建立联系;随着平台的不断发展,未来它还可用于帮助积极进取的探险爱好者规划行程、学习技能,通过照片分享他们的经历。零售社区空间主要是为了将数字社区与店内购物者相整合,让“购买产品的时刻”转变成为“加入户外的时刻”。很快,这两项创意将共同促成The North Face在中国以大自然和社区为核心的整体品牌体验。