作为中国最大的家电制造商之一,美的希望找到本土消费者市场的发展机会点,并携手IDEO来帮助探索可能性。

设计团队对中国的健康养生文化和理念开展了研究。调研洞察让设计师们确信地感到,美的完全可以在整体提升国民健康方面发挥关键作用。之后,团队开始开发设计概念,不仅结合消费者的实际需求,还致力于推动积极的生活方式和行为习惯。

为此,团队开发了三个有关“通”的概念。“通”指的是“通过、整体和通晓”。这些潜在的未来产品分别立足于三个基本的主题,即饮食、呼吸和状态: 一款快速、好用且省心的草本料理机(用于制作中式草本饮料的“意式咖啡机”) 一款帮助改善和平衡家中空气质量的空气平衡器 一款鼓励用户重新调节和平衡身体的手机软件,让用户根据实际需要,结合中式养生理念和适当的肢体动作,来重新调节身体,达到新的平衡。

开发这些概念时遇到的一个比较大的挑战是:我们如何让产品既能吸引到现代的消费者,又能尊重这些沿袭了数世纪的健康养生文化和理念?西医往往强调“头痛医头,脚痛医脚”,但中医讲究通过饮食、呼吸和生存,让健康之气在人的体内“流通”。对此,设计师开始思考这样一些问题:我们如何在准备食物的过程中,将“食物的功效”融入其中?我们如何通过实现更好的“流通”来促进家庭健康?我们如何利用“身体重新调节”这个中式健康理念,来提供监测身体状况的方法?

我们利用这三个概念的形式作出了解答,并在其中体现了多个中式健康养生原则。这些解决方案代表了未来独特且具有差异性的市场产品,适合于那些不断致力于实现突破的前瞻性的中国企业。

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比如,草本料理机可以让消费者根据中式草本专家的建议,搭配制作适合自己的天然配方。由于人们自己在家就能制作草本饮料,这就为美的探索和开发全新商机提供了便利。

又如,空气平衡器旨在平衡都市家居的空气质量,而这也是中国人一直致力于解决的问题。空气平衡器综合了风扇和空气净化器的特点,并且有3种不同的“插片”可以替换:木制插片用于干燥空气,木炭插片用于过滤空气,含醋插片用于杀除空气中的细菌。设备顶部的LED屏会显示有多少空气正在屋子里流通,同时会自动收集室内空气平衡数据(通过电子邮件发送)。这个概念主要是希望借助空气平衡器的广泛使用,来总体提升中国的室内空气质量。

最后,“通”身体平衡软件有助于人们方便地评估自己的健康状况。这款软件的原理非常简单,它利用的是类似于传统中医“望、闻、问、切”的诊断方法,快速检查人们的身体状况,包括为人们把脉,拍下舌苔快照。根据观察结果,软件会评估出你的“身体平衡程度”,并据此给出快速的锻炼建议。另外,“通”平衡社区还给人们提供了一个上传视频和相互分享的机会,鼓励人们相互关心和支持。

本探索项目进一步促进了与美的关于创造新价值或向新市场拓展的广泛探讨。同时,包括《环球企业家》杂志在内的多家媒体对“通”项目进行了深入报道。

 
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