IDEO与DeNA团队针对MYCODE业务开展了全方位的概念构思与建模测试。

Mycode

日本领先的移动互联网公司DeNA的创始人Tomoko Namba在看到她的丈夫饱受癌症折磨后,希望可以提供更健全的健康信息,帮助人们进行医疗决策。DeNA找到IDEO共同设计一款面向主流市场的基因检测服务。

DeNA携手IDEO从零开始打造一套名为MYCODE的新事业,双方共同设计了所有的消费者接触点。项目的目标不仅仅是推出一款可使用、能运作的产品,更希望能将基因检测这一服务引入日本,要知道这个国家多数情况下极其注重隐私,从未想过将基因检测运用到个人健康管理。如何让日本主流市场的消费者对MYCODE产生共鸣?如何提供精确的基因检测结果,同时又能激励人们付诸行动、鼓舞人心?

通过与医生、营养学家、医疗管理机构等相关方的协同合作,IDEO团队建立了快速更迭的推进周期。仅仅在16周内,团队针对MYCODE业务开展了全方位概念构思与建模测试。团队考察了数据设计、在家测试体验、购买流程和该服务的长期使用体验等各个方面,同时也开发了包括名字、logo和视觉标识等传统品牌要素。

项目的最终成品MYCODE基因检测服务,致力于帮助日本消费者依据可靠的基因信息来做出全面的健康管理决定。MYCODE已于2014年8月正式面世,距离IDEO启动项目仅隔9个月。MYCODE不仅满足了创始人Namba的个人追求,也帮助公司找到了新的成长路径:在这项新服务推出后,DeNA的股价上涨了6.7%。